affidati a chi ha l’esperienza. incrementa il tuo business.

Esperti VOIP. Abbiamo affrontato e risolto i problemi legati ai picchi delle telefonate inbound nei settori:

 

  • Sanità

  • Turismo

  • Petrolifero

  • Bancario

Non è mai troppo tardi. migliora le performance della tua azienda Con i nostri servizi e prodotti 

 

KEEPCALL

Il servizio che risolve definitivamente il problema delle telefonate perse, aumentando soddisfazione del cliente  e fatturato!

KEEPSHOT

Analizza in modo approfondito il flusso telefonico e mette in evidenza inefficenze o carenze strutturali. Fornendo soluzioni per migliorare e ottimizzare il desk telefonico.

MEDINOW

030.80.90 il numero unico che ti permette di prenotare prestazioni sanitarie presso le strutture private della tua città.

KAYENTA

Gestisci in modo efficiente il tuo Call Center. Con Kayenta ottimizzi la gestione delle telefonate e massimizzi la produttività dei tuoi operatori. Con il pannello di controllo vedrai in tempo reale lo stato degli operatori, delle chiamate in corso e le statistiche giornaliere e periodiche. Insomma  tutto sotto controllo!

MNEMOS

il VoiceBot che chiama al posto tuo i tuoi clienti! Indispensabile in particolar modo alle strutture sanitarie, che grazie a Mnemos potranno usufruire di un sistema di conferma (o cancellazione) della prestazione prenotata, che consentirà alla clinica o al poliambulatorio di utilizzare al meglio gli slot destinati a questa o quella prestazione.

DEEKA

Il virtual receptionist che, dotato di sintesi e  riconoscimento vocale  risponde e smista le telefonate 24 ore su 24, 7 giorni su 7, come e dove vuoi tu. Affidabile e sempre disponibile!

soluzione keepcall per la sanità

E’ la versione più completa della suite KeepCall System. Progettata e realizzata per società che devono gestire un flusso considerevole di telefonate in entrata e che, di solito, sono ben equipaggiate con un desk telefonico attrezzato per un grande numero di chiamate. Ma nonostante ciò ci sono momenti della giornata in cui le chiamate contemporanee si concentrano, dando origine ai cosiddetti picchi.

medinow conviene!

MediNow è il servizio che ti permette di prenotare visite mediche, analisi cliniche ed esami diagnostici, nelle strutture sanitarie di Torino, Milano e Roma. Basta telefonare al nostro numero 030.80.90 e un operatore cercherà la prestazione sanitaria nella struttura più vicina alla tua abitazione e con la disponibilità più immediata. Quindi non dovrai più chiamare i centri sanitari privati, magari aspettando ore al telefono e poi non riuscire a prenotare. Noi con MediNow lo facciamo per te!

Perdi chiamate… ma quante? scoprilo con keepshot.

La versione “Shot” di KeepCall permette di capire come funziona l’attuale gestione delle chiamate entranti e di valutare l’effettiva efficienza del desk operatore interno. Al termine di questa modalità “blind” vengono attivate tutte le funzionalità di KeepCall. Il risultato è una reportistica che misura lo stato dell’arte del servizio corrente e l’effettivo contributo che KeepCall può dare alla soluzione del problema delle chiamate perse. La prova è completamente gratuita e non obbliga a dare poi seguito al servizio KeepCall.

Telefonate perse e mancato fatturato. Quanto si recupera?

Abbiamo già detto quanto KeepCall possa aiutare la struttura a recuperare le telefonate dei clienti che così non devono sottoporsi a lunghe attese e soprattutto acquisiscono la “certezza della risposta”. Se da una parte questo è un potente strumento per migliorare la propria immagine con la clientela, con tutti i benefici che ne conseguono, non possiamo passare in secondo piano uno dei vantaggi principali di KeepCall: la possibilità di realizzare un fatturato prima inesistente proprio perché era inferiore il numero delle prenotazioni di visite ed esami. Noi  stimiamo che mediamente il recupero delle telefonate si attesta tra il 30% e il 40% del totale, e siamo in grado di valutare, numeri alla mano, che ogni mese il fatturato creato dal recupero di queste chiamate può raggiungere e superare il 30%. Si tratta evidentemente di cifre importanti e che acquistano ancora maggior significato se, come i nostri clienti ci rivelano, il rapporto tra il costo del servizio di KeepCall e il fatturato recuperato é di 1:30. 

Indirizzo

Via di Valleranello, 82 - 00128 - Roma

Telefono

Competenze

Theles nasce dalla conoscenza di tecnologie d’integrazione Computer/Telefono (CTI) che data, per alcune persone coinvolte, ad oltre 30 anni. Con tale know-how, ricerca e sviluppo di KeepCall sono partite da livelli molto alti.

Servizi

VoxVeritas AI

Cyber Security

Contact Center

Prodotti

Kayenta

DeeKa

KTX 301